Nous comprenons que le matériel peut parfois être soumis à rude épreuve et nécessite parfois un contrôle, une réparation ou un échange. Afin de gérer ceci de manière optimale, tout retour de matériel doit obligatoirement porter la mention d’un numéro RMA (de l’anglais Return Merchandise Authorization). Ce numéro vous sera transmis par retour d’e-mail lorsque vous nous aurez envoyé le formulaire ci-dessous :

Dans le cadre d’échanges avancés, tout article retourné comme défectueux mais finalement en bon état de fonctionnement vous sera renvoyé et la facture de l’échange sera due.

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