Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Distribution d’Équipement et de Matériel d’Alarme DEMA SA (hiernach DEMA SA)
Unsere Verkaufs- und Zahlungskonditionen sind integrierender Bestandteil der gegenseitigen vertraglichen Verpflichtungen.
Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er unsere Bedingungen gebührend zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat.
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Unsere Verkaufsbedingungen sind allein gültig und heben die Einkaufsbedingungen unserer Kunden auf, es sei denn, wir stimmen ihnen schriftlich zu.
PREISE
Unsere Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken ab Lager Genf, exklusiv MWST und sind freibleibend, sie können ohne vorherige Anzeige geändert werden. Die Preise für Batterien und Akkus sind inklusive Entsorgungsgebühr (VEG).
LIEFERUNG
Die Lieferung gilt als erfüllt, wenn die Ware unser Haus verlässt.
Versand & Transportrisiko gehen in allen Fällen zu Lasten des Auftraggebers.
Die Lieferung erfolgt zu Lasten und gemäss Wahl des Empfängers per Post, Express, DHL oder anderen, ausführlich verlangten Transportarten.
Jegliche Haftung bei Nichteinhaltung der Liefertermine wird ausgeschlossen, insbesondere auch jegliche Schadenersatzansprüche des Bestellers.
Allfällige Reklamationen können nur innerhalb 8 Tagen nach Empfang der Ware berücksichtigt werden.
RECHNUNGSSTELLUNG
Jede Lieferung ist mit einer Rechnung versehen. Wenn bei Lagermangel Teillieferungen verlangt werden, so werden die Mengenpreise, die der Gesamtbestellung entsprechen, verrechnet.
Transportkosten für Teil- und Restlieferungen gehen zu Lasten des Käufers.
Kosten pro Spedition
Die Versandkosten sind pauschal und pro Paket. Die Berechnung der gesamten Versandkosten erfolgt zum Zeitpunkt der Vorbereitung des Pakets, d. h. nach der Bestellbestätigung. Aus diesem Grund kann die Höhe der Versandkosten zwischen der Bestellung und der/den zugehörigen Rechnung(en) abweichen.
Für Sperrgut kann Ihnen ein separates Angebot unterbreitet werden.
DHL
- 16.- CHF pro Paket bis 30kg und einem maximalen Volumen von 0.123m3.
Post - PostPac Priority
- 18.- CHF pro Paket bis 30kg und einem maximalen Volumen von 0.123m3.
Post - Swiss-Express "Mond"
- 32.- CHF pro Paket bis 30kg und einem maximalen Volumen von 0.123m3.
Gesamtlieferung und Teillieferung
Bei der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, zwischen Gesamt- und Teillieferung zu wählen.
Gesamtlieferung
Wir liefern das/die Paket(e) der Bestellung, sobald das gesamte Material aus unserem Lager versandfertig ist.
Teillieferung
Wenn wir nicht das gesamte Material in unserem Lager verfügbar haben, können Sie eine Teillieferung wählen. Da jede Lieferung pro Paket berechnet wird, sind die zusätzlichen Kosten pro Paket von Ihnen zu tragen.
ZAHLUNG
Nach unserem Ermessen erfolgen die Lieferungen gegen Rechnung zahlbar innert 30 Tagen rein netto, oder sonst gegen Barzahlung oder Vorauskasse.
Falls wir nach Ablauf der Zahlungsfrist die Zahlung anmahnen müssen, werden für alle zukünftigen Lieferungen die bis anhin gewährten Kredittermine widerrufen. Danach erfolgen Lieferungen von neuen Bestellungen oder Restlieferungen offener Bestellungen gegen Barzahlung oder Vorauskasse.
EIGENTUMSVORBEHALT
An allem verkauften Material behalten wir uns bis zur vollständigen Bezahlung des Faktura Wertes das Eigentumsrecht vor.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Ihr Rückgabeantrag muss ordnungsgemäß ausgefüllt und mithilfe unseres RMA-Antragsformulars durchgeführt werden, das Sie hier für jeden der folgenden Fälle finden können:
1) Rückgabe auf Kredit
DEMA behält sich das Recht vor, ein Rücknahmeangebot in Form eines Kredits zu erstellen, der für eine spätere Lieferung gültig ist.
Eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30.- wird vom Wert Ihrer Rücksendung abgezogen.
Es kann auch sein, dass Abzüge vom ursprünglichen Wert des/der Artikel(s) vorgenommen werden.
Abzüge in % vom Originalwert und kumulierbar :
- Versiegelung auf geöffnetem Karton: -5%
- Produkt nicht auf Null zurückgesetzt: -5%
- Karton in schlechtem Zustand: -10%
- Fehlender Karton: -15%
- Unvollständiges Zubehör: -15%
- Beschädigter Artikel: -25%
- Von Dema vor mehr als 3 Monaten geliefert: % Anteil der verbleibenden Garantiezeit.
Jeder Artikel wird intern oder vom Hersteller getestet und geprüft.
DEMA behält sich das Recht vor, eine Gutschrift zu verweigern, wenn der Zustand des/der Artikel(s) einen Weiterverkauf nicht zulässt.
2) Rücksendung zum Umtausch
Jeder Artikel muss innerhalb von maximal 10 Tagen nach Versand unseres RMA-Scheins zurückgegeben werden.
Parallel dazu senden wir Ihnen einen Ersatzartikel im erweiterten Austausch, der eine Rechnung generieren wird.
Anschließend wird der/die Artikel intern oder vom Hersteller getestet und geprüft.
- Wenn sich herausstellt, dass er einwandfrei funktioniert oder außerhalb der Garantiezeit liegt, wird der/die Artikel an Sie zurückgeschickt und Sie müssen innerhalb von 30 Tagen die Rechnung für den erweiterten Austausch begleichen.
- Wenn er defekt ist, behalten wir ihn und stellen eine Gutschrift aus, mit der die Rechnung für den erweiterten Umtausch storniert wird.
3) Rücksendung zur Reparatur
Jeder Artikel wird intern oder vom Hersteller getestet und geprüft.
- Wenn er unter Garantie ist, werden wir ihn reparieren oder durch ein gleichwertiges Modell ersetzen.
- Wenn er außerhalb der Garantiezeit ist, erhalten Sie anschließend einen Kostenvoranschlag für die Reparatur.
- Wenn sich herausstellt, dass Ihr Produkt einwandfrei funktioniert, oder wenn Sie den Kostenvoranschlag ablehnen, senden wir Ihnen das Produkt mit einer Bearbeitungsgebühr von CHF 50.- zurück.>
GARANTIE UND HAFTUNG
Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre, sofern nichts anderweitig vermerkt ist.
Wir übernehmen vollumfänglich die Garantie des Herstellers für Geräte, welche mit einem Verfalldatum oder Herstellungscode versehen sind. Unsere Haftung beschränkt sich nach unserer Wahl auf Reparatur, Ersatz der mangelhaften Gegenstände oder Vergütung des Faktura Wertes der nicht ersetzten Gegenstände.
Jede weitergehende Gewährleistung, insbesondere auch die Haftung für Kosten der Demontage oder Neumontage, sowie irgendwelche Schäden, die unmittelbar durch die gelieferten Gegenstände selbst, deren Gebrauch oder deren Mängel entstehen, wird abgelehnt.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden infolge Änderung oder Reparatur, die durch den Kunden verursacht wurden, oder infolge Abnutzung höherer Gewalt sowie Missachtung der Betriebsvorschriften.
RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM
Die Urheberrechte sowie die Rechte an geistigem Eigentum enthalten in dieser Webseite sind Eigentum von DEMA SA und können nicht ohne unsere vorgehende schriftliche Vereinbarung verwendet werden.
GERICHTSSTAND
Als Erfüllungsort und Gerichtsstand für Lieferungen, Zahlungen und alle anderen beidseitigen Verpflichtungen gilt Genf. Anwendbar ist schweizerisches Recht.
TECHNISCHE DATEN UND ABBILDUNGEN
In unseren Unterlagen oder auf unserer Homepage sind unverbindlich. Änderungen bleiben jederzeit vorbehalten. Sie sind nicht vertraglich bindend und können von den Datenblättern der Lieferanten abweichen, die allein maßgeblich sind.
Dema SA - November 2023