Auf dieser Seite beschreiben wir alle personenbezogenen Daten, die wir während Ihres Besuchs auf unserer Website verarbeiten können.
Personenbezogene Daten sind Informationen über natürliche Personen,welche direkt oder indirekt identifiziert werden können.

Konsultation unserer Website
Wenn Sie eine Seite auf unserer Website besuchen, unabhängig davon, ob Sie verbunden sind oder nicht, erfasst unser Server für einen gesetzlichen Mindestzeitraum von 12 Monaten folgende Informationen :

  • - die IP-Adresse, die URL der Seite, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, den Internetdienstanbieter
  • - die ursprüngliche URL, von der aus Sie auf unsere Website zugegriffen haben
  • - den Statuscode der Anfrage (Ok, Fehler, Seite nicht gefunden....)
  • - das Betriebssystem Ihres Computers und den verwendeten Browser


Cookies
Cookies sind Textdateien, die beim Besuch unserer Website dema.ch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert werden.
Sie ermöglichen es Ihnen, die Funktionen unserer Website voll auszunutzen, indem Sie sich an Ihre Handlungen und Präferenzen erinnern. Es ist nicht möglich, einen Benutzer mit den auf unserer Website verwendeten Cookies persönlich zu identifizieren.
Cookies von unserer Domain www.dema.ch sind für das optimale Funktionieren unserer Website unerlässlich. Sie ermöglichen es Ihnen, Ihre Sitzungs-ID zu erstellen und sich bei Bedarf zu authentifizieren.

Von Google bereitgestellte Cookies von Drittanbietern
Wir nutzen verschiedene von Google bereitgestellte Dienste, von denen einige Cookies verwenden, um sicherzustellen, dass ihre Dienste funktionieren :

  • - Google Analytics
  • - Google Tag Manager
  • - Google reCAPTCHA
  • - Google Maps
  • - YouTube
  • - Polices Web de Google

Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google finden Sie unter den folgenden Links: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy.

- Google Analytics
Wir verwenden "Google Analytics", um Ihren Besuch auf unserer Website zu verbessern und zu optimieren. Google Analytics ist ein Service, der es uns ermöglicht, die Besucherzahl und die Nutzung unserer Website zu messen, indem wir Berichte über die Statistiken der Nutzung und des Verhaltens auf unserer Website erstellen. Diese wird völlig anonym verwaltet. Unter keinen Umständen werden Sie von Google persönlich identifiziert. Um das Senden von Cookies im Zusammenhang mit der Nutzung dieses Tools zu deaktivieren, können Sie das von Google bereitgestellte Zusatzmodul installieren, indem Sie auf diesen Link klicken. Wir verwenden auch die Funktion "User-ID", um verschiedene Geräte, Sitzungen und Daten im Zusammenhang mit der Interaktion derselben Benutzer zuzuordnen. Dies ist nur im verbundenen Modus möglich. Für weitere Informationen zur Funktion "Benutzer-ID" können Sie den folgenden Link verwenden.

- Google Tag Manager
Ebenso verwenden wir den Google Tag Manager, um unsere Nutzung von Google Analytics zu harmonisieren. Der Tag-Manager sendet Nutzungsinformationen an Google Analytics, wie z.B. das Absenden eines Formulars, das Anklicken einer Schaltfläche oder eines Links oder verschiedene Ereignisse im Zusammenhang mit der Verfolgung von E-Commerce.



Formulare
Auf unserer Website stehen Ihnen Formulare zur Verfügung, die Ihnen helfen und Sie mit unseren Mitarbeitern in Kontakt bringen. Wenn ein Nutzer eines dieser Formulare absendet, werden uns die eingegebenen Daten mitgeteilt und gespeichert.

Formulare, die keine Verbindung zu Ihrem Kundenkonto erfordern
- Erstellung eines neuen Kontos
Um die Vorteile unserer Online-Services voll ausschöpfen zu können, müssen Sie zunächst ein Kundenkonto anlegen. Bei dieser Registrierung erheben wir die folgenden Daten, die in unserer Datenbank gespeichert und zur Bearbeitung an unsere Mailbox info@dema.ch gesendet werden :

  • - Name Ihrer Firma
  • - Telefon-Nummer
  • - E-Mail Ihres Unternehmens
  • - Website (optional)
  • - E-Mail für den Zugriff auf Ihr Firmenkonto
  • - Telefon (optional)
  • - Nachname und Vorname (optional)
  • - Passwort
  • - Rechnungsadresse
  • - Handelsregisterauszug
  • - Logo
  • - Interessengebiete (optional)
  • - Fakturierungsmethode (optional)

Nicht alle seine Daten sind für die Erstellung des Kontos Ihres Unternehmens erforderlich, und Sie können nur die Daten eingeben, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

- Produktinformationen
Wenn Sie eine Frage zu einem bestimmten Produkt über seine spezielle Seite haben, hier sind die Informationen, die wir sammeln und die an unsere Mailbox info@dema.ch. gesendet werden. Diese Daten werden nicht in der Datenbank unserer Website gespeichert.

  • - Nachname und Vorname
  • - Name Ihrer Firma
  • - E-Mail
  • - Telefon (optional)
  • - Nachricht

Kontaktinformationen
Sie haben die Möglichkeit, uns über ein spezielles Formular zu kontaktieren. Wir erheben die folgenden Daten, um Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen.

  • - Nachname und Vorname
  • - E-Mail
  • - Telefon (optional)
  • - Nachricht

Diese übermittelten Daten werden an unsere Mailbox info@dema.ch übermittelt und nicht für andere Zwecke verwendet.

- RMA
Im Rm Rahmen der Warenrücksendung stellen wir unseren Kunden ein Formular zur Verfügung, mit dem wir die folgenden Daten erheben, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können :

  • - Art der Rückgabe
  • - Name Ihrer Firma
  • - Nachname und Vorname
  • - E-Mail
  • - Produkt
  • - Anzahl der zurückgegebenen Produkte
  • - Seriennummer
  • - Kaufdatum
  • - Problem aufgetreten
  • - Kommentare (optional)

Diese Daten werden auf unserem Webserver gespeichert und zur Bearbeitung an unsere Mailbox info@dema.ch gesendet.

- Passwort vergessen
Ihre in diesem Formular eingegebene E-Mail wird an unsere Mailbox info@dema.ch weitergeleitet und ist nicht in der Datenbank unserer Website registriert.

- Google Maps Reiseroute
Auf unserer Kontaktseite haben Sie die Möglichkeit, eine Abfahrtsadresse und ein Transportmittel einzugeben, um eine Route zu einer unserer Agenturen zu berechnen. Diese übermittelten Daten werden nicht in der Datenbank unserer Website gespeichert.

- Forschung
Diese Daten werden nicht in unserer Datenbank gespeichert, sondern mit Hilfe von Google Analytics verarbeitet.


Formulare, die eine Verbindung zu Ihrem Kundenkonto erfordern
- Kundenkonto
Sie können Ihre personenbezogenen Daten jederzeit ändern.

  • - Name Ihrer Firma
  • - Telefon-Nummer
  • - E-Mail Ihres Unternehmens
  • - Website (optional)
  • - E-Mail für den Zugriff auf Ihr Firmenkonto
  • - Telefon (optional)
  • - Nachname und Vorname (optional)
  • - Passwort (optional)
  • - Handelsregisterauszug (optional)
  • - Logo (optional)
  • - Interessengebiete (optional)
  • - Fakturierungsmethode (optional)

- Adressen
Sobald Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, benötigen wir Ihre Rechnungs- und Lieferadresse:

  • - Name Ihrer Firma
  • - Nachname und Vorname (optional)
  • - Telefon (optional)
  • - Firmen-E-Mail (optional)
  • - Fax (optional)
  • - Postanschrift

- Trainingskurse
In unserem Katalog bieten wir eine Reihe von technischen Schulungen für unsere Kunden an. Wenn eine Trainingsanfrage von unserer Website aus gestellt wurde, finden Sie hier die gesammelten Daten:

  • - Datum
  • - Namen und Vornamen der Teilnehmer
  • - Nachricht (optional)

Diese übermittelten Daten werden an unsere Mailbox info@dema.ch übermittelt und nicht in der Datenbank unserer Website gespeichert.

- Warenkorb / Kasse
Wenn Sie eine Bestellung online aufgeben, benötigen wir die folgenden Informationen, um Ihre Bestellung zu verwalten:

  • - Ihre Bestellnummer (optional)
  • - Ihre Referenz (optional)
  • - Versandart
  • - Art der Lieferung
  • - Lieferadresse, falls abweichend von der Rechnungsadresse
  • - Kommentare (optional)
  • - Zahlungsmethode

Diese Daten werden ausschließlich zur Abwicklung und Ausführung von Verträgen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD verwendet.


Weitergabe von Daten an Dritte
Kontoeröffnung - - Kreditprüfung
Wenn die DEMA AG zur Erbringung eines Rechnungszahlungsdienstes verpflichtet ist, behalten wir uns das Recht vor, die Identität und Kreditwürdigkeit von Business Intelligence Agenturen zu überprüfen. Zu diesem Zweck stellen wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten - Firmenname / Nachname und Vorname / Adresse - zur Verfügung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch auf Anfrage der zuständigen Behörden im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen, im Falle von Gerichtsverfahren, Missbrauch, Missbrauch, Missbrauch oder unbefugter Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen weitergeben. Abgesehen von diesen Möglichkeiten werden keine der in allen oben genannten Formularen eingegebenen Daten an Dritte weitergegeben.


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