Datenschutzerklärung
Auf dieser Seite beschreiben wir alle personenbezogenen Daten, die wir während Ihres Besuchs auf unserer Website verarbeiten können.
Personenbezogene Daten sind Informationen über natürliche Personen,welche direkt oder indirekt identifiziert werden können.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich an unsere IT-Abteilung unter der folgenden Adresse wenden:
Chemin de la Vendée 27
1213 Petit-Lancy
Telefon: + 41 22 879 69 00
E-Mail: info@dema.ch
Konsultation unserer Website
Wenn Sie eine Seite auf unserer Website besuchen, unabhängig davon, ob Sie verbunden sind oder nicht, erfasst unser Server für einen gesetzlichen Mindestzeitraum von 12 Monaten folgende Informationen :
- - die IP-Adresse, die URL der Seite, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, den Internetdienstanbieter
- - die ursprüngliche URL, von der aus Sie auf unsere Website zugegriffen haben
- - den Statuscode der Anfrage (Ok, Fehler, Seite nicht gefunden....)
- - das Betriebssystem Ihres Computers und den verwendeten Browser
Cookies
Cookies sind Textdateien, die beim Besuch unserer Website dema.ch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert werden.
Sie ermöglichen es Ihnen, die Funktionen unserer Website voll auszunutzen, indem Sie sich an Ihre Handlungen und Präferenzen erinnern. Es ist nicht möglich, einen Benutzer mit den auf unserer Website verwendeten Cookies persönlich zu identifizieren.
Cookies von unserer Domain www.dema.ch sind für das optimale Funktionieren unserer Website unerlässlich. Sie ermöglichen es Ihnen, Ihre Sitzungs-ID zu erstellen und sich bei Bedarf zu authentifizieren.
Von Google bereitgestellte Cookies von Drittanbietern
Wir nutzen verschiedene von Google bereitgestellte Dienste, von denen einige Cookies verwenden, um sicherzustellen, dass ihre Dienste funktionieren :
- - Google Analytics
- - Google Tag Manager
- - Google reCAPTCHA
- - Google Maps
- - YouTube
- - Polices Web de Google
Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google finden Sie unter den folgenden Links: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy.
- Google Analytics
Wir verwenden "Google Analytics", um Ihren Besuch auf unserer Website zu verbessern und zu optimieren. Google Analytics ist ein Service, der es uns ermöglicht, die Besucherzahl und die Nutzung unserer Website zu messen, indem wir Berichte über die Statistiken der Nutzung und des Verhaltens auf unserer Website erstellen. Diese wird völlig anonym verwaltet. Unter keinen Umständen werden Sie von Google persönlich identifiziert. Um das Senden von Cookies im Zusammenhang mit der Nutzung dieses Tools zu deaktivieren, können Sie das von Google bereitgestellte Zusatzmodul installieren, indem Sie auf diesen Link klicken. Wir verwenden auch die Funktion "User-ID", um verschiedene Geräte, Sitzungen und Daten im Zusammenhang mit der Interaktion derselben Benutzer zuzuordnen. Dies ist nur im verbundenen Modus möglich. Für weitere Informationen zur Funktion "Benutzer-ID" können Sie den folgenden Link verwenden.
- Google Tag Manager
Ebenso verwenden wir den Google Tag Manager, um unsere Nutzung von Google Analytics zu harmonisieren. Der Tag-Manager sendet Nutzungsinformationen an Google Analytics, wie z.B. das Absenden eines Formulars, das Anklicken einer Schaltfläche oder eines Links oder verschiedene Ereignisse im Zusammenhang mit der Verfolgung von E-Commerce.
Art der gesammelten Daten
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir keine sensiblen Daten wie medizinische oder biometrische Informationen, rassische oder ethnische Herkunft, religiöse Überzeugungen, politische Meinungen oder andere persönliche Daten, die als sensibel gelten, sammeln. Wir konzentrieren uns ausschließlich auf die Erhebung und Verarbeitung von Sprachdaten, die notwendig sind, um Ihre Erfahrung auf unserer E-Commerce-Website zu verbessern.
Gemäß den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes (DSG) ist es wichtig, zu klären, was unter "Profiling" zu verstehen ist, und Informationen über unser Vorgehen in dieser Hinsicht bereitzustellen. Profiling beinhaltet die Verwendung von personenbezogenen Daten, um bestimmte Aspekte im Zusammenhang mit einer Person zu bewerten, einschließlich der Analyse oder Vorhersage von Vorlieben, Verhalten, Interessen oder Bewegungen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere E-Commerce-Website kein Profiling durchführt, das auf die personenbezogenen Daten angewendet wird, die Sie mit uns teilen. Wir glauben fest an den Schutz Ihrer Privatsphäre und daran, dass Ihre Informationen vertraulich und sicher bleiben. Ihre Sprachdaten und andere personenbezogene Daten werden nur für die spezifischen Zwecke verwendet, für die Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie. Unser Engagement für den Schutz Ihrer Rechte und Daten steht auch weiterhin im Mittelpunkt unserer Datenverarbeitungspraktiken.
Formulare
Auf unserer Website stehen Ihnen Formulare zur Verfügung, die Ihnen helfen und Sie mit unseren Mitarbeitern in Kontakt bringen. Wenn ein Nutzer eines dieser Formulare absendet, werden uns die eingegebenen Daten mitgeteilt und gespeichert.
Formulare, die keine Verbindung zu Ihrem Kundenkonto erfordern
- Erstellung eines neuen Kontos
Um die Vorteile unserer Online-Services voll ausschöpfen zu können, müssen Sie zunächst ein Kundenkonto anlegen. Bei dieser Registrierung erheben wir die folgenden Daten, die in unserer Datenbank gespeichert und zur Bearbeitung an unsere Mailbox info@dema.ch gesendet werden :
- - Name Ihrer Firma
- - Telefon-Nummer
- - E-Mail Ihres Unternehmens
- - Kommunikationssprache wählen
- - Website (optional)
- - E-Mail für den Zugriff auf Ihr Firmenkonto
- - Telefon (optional)
- - Nachname und Vorname (optional)
- - Passwort
- - Rechnungsadresse
- - Handelsregisterauszug
- - Logo
- - Interessengebiete (optional)
- - Fakturierungsmethode (optional)
Nicht alle seine Daten sind für die Erstellung des Kontos Ihres Unternehmens erforderlich, und Sie können nur die Daten eingeben, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.
- Produktinformationen
Wenn Sie eine Frage zu einem bestimmten Produkt über seine spezielle Seite haben, hier sind die Informationen, die wir sammeln und die an unsere Mailbox info@dema.ch. gesendet werden. Diese Daten werden nicht in der Datenbank unserer Website gespeichert.
- - Nachname und Vorname
- - Name Ihrer Firma
- - Telefon (optional)
- - Nachricht
Kontaktinformationen
Sie haben die Möglichkeit, uns über ein spezielles Formular zu kontaktieren. Wir erheben die folgenden Daten, um Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen.
- - Nachname und Vorname
- - Telefon (optional)
- - Nachricht
Diese übermittelten Daten werden an unsere Mailbox info@dema.ch übermittelt und nicht für andere Zwecke verwendet.
- RMA
Im Rm Rahmen der Warenrücksendung stellen wir unseren Kunden ein Formular zur Verfügung, mit dem wir die folgenden Daten erheben, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können :
- - Art der Rückgabe
- - Name Ihrer Firma
- - Nachname und Vorname
- - Produkt
- - Anzahl der zurückgegebenen Produkte
- - Seriennummer
- - Kaufdatum
- - Problem aufgetreten
- - Kommentare (optional)
Diese Daten werden auf unserem Webserver gespeichert und zur Bearbeitung an unsere Mailbox info@dema.ch gesendet.
- Passwort vergessen
Ihre in diesem Formular eingegebene E-Mail wird an unsere Mailbox info@dema.ch weitergeleitet und ist nicht in der Datenbank unserer Website registriert.
- Google Maps Reiseroute
Auf unserer Kontaktseite haben Sie die Möglichkeit, eine Abfahrtsadresse und ein Transportmittel einzugeben, um eine Route zu einer unserer Agenturen zu berechnen. Diese übermittelten Daten werden nicht in der Datenbank unserer Website gespeichert.
- Forschung
Diese übermittelten Daten werden anonym in der Datenbank unserer Website gespeichert, sie werden auch mit Hilfe von Google Analytics anonym verarbeitet.
Formulare, die eine Verbindung zu Ihrem Kundenkonto erfordern
- Kundenkonto
Sie können Ihre personenbezogenen Daten jederzeit ändern.
- - Name Ihrer Firma
- - Telefon-Nummer
- - E-Mail Ihres Unternehmens
- - Website (optional)
- - E-Mail für den Zugriff auf Ihr Firmenkonto
- - Telefon (optional)
- - Nachname und Vorname (optional)
- - Passwort (optional)
- - Handelsregisterauszug (optional)
- - Logo (optional)
- - Interessengebiete (optional)
- - Fakturierungsmethode (optional)
- Adressen
Sobald Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, benötigen wir Ihre Rechnungs- und Lieferadresse:
- - Name Ihrer Firma
- - Nachname und Vorname (optional)
- - Telefon (optional)
- - Firmen-E-Mail (optional)
- - Fax (optional)
- - Postanschrift
- Trainingskurse
In unserem Katalog bieten wir eine Reihe von technischen Schulungen für unsere Kunden an. Wenn eine Trainingsanfrage von unserer Website aus gestellt wurde, finden Sie hier die gesammelten Daten:
- - Datum
- - Namen und Vornamen der Teilnehmer
- - Nachricht (optional)
Diese übermittelten Daten werden an unsere Mailbox info@dema.ch übermittelt und nicht in der Datenbank unserer Website gespeichert.
- Warenkorb / Kasse
Wenn Sie eine Bestellung online aufgeben, benötigen wir die folgenden Informationen, um Ihre Bestellung zu verwalten:
- - Ihre Bestellnummer (optional)
- - Ihre Referenz (optional)
- - Versandart
- - Art der Lieferung
- - Lieferadresse, falls abweichend von der Rechnungsadresse
- - Kommentare (optional)
- - Zahlungsmethode
- Angebot
Wir stellen unseren Kunden ein Formular für Kostenvoranschläge zur Verfügung, um Geschäftsvorschläge zu generieren. Die Daten aus diesem Formular werden in der Datenbank unserer Website gespeichert. Die Daten werden in der Datenbank unserer Website gespeichert. Diese Daten werden nicht an unsere Mitarbeiter weitergegeben oder von ihnen verarbeitet.
Sie können aufgefordert werden, die folgenden Informationen einzugeben. Um ein Angebot abzuschließen, wird nur das Gültigkeitsdatum des Angebots abgefragt.
- - Gültigkeitsdatum
- - Referenz (optional)
- - Daten des Kunden (optional): Firma, Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
- - Text der Kopfzeile (optional)
- - Text der Fußzeile (optional)
- - Liste der Produkte (fakultativ): Artikelnummer, Preis pro Einheit, Menge.
Diese Daten werden ausschließlich zur Abwicklung und Ausführung von Verträgen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD verwendet.
Newsletter
Wir verwenden das Drittanbieter-Tool "Mailchimp", um Ihnen relevante Informationen und Angebote in Ihren Posteingang zu senden. Mailchimp liefert uns Statistiken über die Wirksamkeit unserer Kampagnen, z. B. Öffnungsrate, Klickrate und ähnliche Metriken. Diese Statistiken helfen uns, das Interesse an unseren Newslettern besser zu verstehen und den Inhalt zu verbessern, um Ihnen ein relevanteres Erlebnis zu bieten. Ihre persönlichen Daten, E-Mail-Adresse und Kommunikationssprache, werden stets gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt und nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Abonnement einzustellen und können sich jederzeit über den Link am Ende jeder Kommunikations-E-Mail von unseren Newslettern abmelden oder eine entsprechende Anfrage per E-Mail an info@dema.ch stellen.
Weitergabe von Daten an Dritte
Kontoeröffnung - - Kreditprüfung
Wenn die DEMA AG zur Erbringung eines Rechnungszahlungsdienstes verpflichtet ist, behalten wir uns das Recht vor, die Identität und Kreditwürdigkeit von Business Intelligence Agenturen zu überprüfen. Zu diesem Zweck stellen wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten - Firmenname / Nachname und Vorname / Adresse - zur Verfügung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch auf Anfrage der zuständigen Behörden im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen, im Falle von Gerichtsverfahren, Missbrauch, Missbrauch, Missbrauch oder unbefugter Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen weitergeben. Abgesehen von diesen Möglichkeiten werden keine der in allen oben genannten Formularen eingegebenen Daten an Dritte weitergegeben.
Links zu anderen websites
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Widerspruchsrecht
Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Sowie die Änderung oder Löschung, solange keine Verpflichtung zur Archivierung der Daten besteht. Zu diesem Zweck senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an folgende Adresse: info@dema.ch
Letzte Aktualisierung : Januar 2024